سياسة الشحن والتوصيل
نعمل في متجر مطليات العروس على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن، ونوضح فيما يلي سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة داخل المملكة العربية السعودية:
أولاً: التوصيل داخل مدينة الرياض
-
يستغرق التوصيل داخل مدينة الرياض:
- 48 ساعة في حال تم الطلب قبل نهاية يوم العمل للمنتجات من فئة “أ”.
- 3 أيام عمل للمنتجات من فئة “ب”.
- في حال تم الطلب بعد المدة المحددة، فقد يستغرق توصيل الطلب حتى 72 ساعة.
ثانيًا: الشحن إلى باقي مدن المملكة
- الشحن إلى بقية مدن المملكة العربية السعودية يستغرق من 3 إلى 7 أيام عمل، وذلك حسب سياسة شركة الشحن.
ثالثًا: مسؤولية الشحن
- متجر مطليات العروس لا يرتبط بعلاقة مباشرة مع شركات الشحن، وعليه لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها.
- في حال وجود تأخير من قبل شركة الشحن، يلتزم المتجر بتقديم الدعم اللازم للعميل للتواصل مع شركة الشحن ومتابعة حالة الطلب.
رابعًا: تتبع الطلب
- يحق للعميل طلب رقم الطلب ورقم تتبع الشحنة، وكافة المعلومات التي تساعده على متابعة حالة الشحن.
- يلتزم المتجر بإتاحة هذه المعلومات للعميل من خلال حسابه في المتجر أو عبر وسائل التواصل المتاحة.
خامسًا: تكلفة الشحن والتوصيل
- تكلفة الشحن والتوصيل داخل مدن المملكة العربية السعودية تحدد حسب شركة الشحن المختارة.
- قد يتم إضافة رسوم إضافية يحددها المتجر وتشمل – على سبيل المثال – رسوم خدمة الدفع عند الاستلام إن وجدت.
سادسًا: طرق الدفع المتاحة
- الدفع عند الاستلام.
- التحويل البنكي.
- الدفع بواسطة مدى.
- الدفع بواسطة Apple Pay و Google Pay.
- الدفع باستخدام البطاقات الائتمانية.
- الدفع بالتقسيط عبر تابي أو تمارا.
يقر العميل بأن أوقات الشحن والتوصيل المذكورة تقديرية وقد تختلف حسب الموقع الجغرافي أو ظروف شركات الشحن أو حالات القوة القاهرة.