سياسة الخصوصية والشروط والأحكام

شروط الاستخدام

• خدمات الموقع متاحة فقط للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونيًا وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
• لا يمكن للأشخاص غير القادرين على تمثيل أنفسهم قانونيًا وفق نظام العقود المحلي استخدام خدمات الموقع.
• إذا كنت قاصرًا (أقل من 18 سنة) فيمكنك استخدام خدمات الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني وبموافقته على الالتزام بالشروط.
• المستخدم مسؤول عن استخدام الخدمات من خارج المملكة العربية السعودية وفقًا للقوانين المحلية المتبعة في منطقته.
• تسري هذه الشروط وتلغي ما قبلها من أي تفاهمات شفوية أو تمثيل تجاري سابق، ما لم يتم تخصيص شروط إضافية لمنتج أو خدمة محددة.

لا يجوز لك انتهاك أو محاولة انتهاك الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني. ويمنحك متجر العروس ترخيصًا محدودًا للوصول والاستخدام الشخصي للموقع والخدمات.

• يتضمن التسجيل تزويدنا بمعلوماتك الشخصية لإتمام المعاملات والتواصل معك.
• تُعد معلوماتك جزءًا من سجلك في تعاملاتك مع خدماتنا وتخضع لسياسة الخصوصية.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور ومنع الوصول غير المصرح به إلى جهازك.
• لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خسائر أو أضرار قد تنشأ بسبب إهمالك في حماية بيانات الدخول.
• في حال الاشتباه بأي نشاط غير معتاد، يرجى التواصل معنا فورًا عبر قنوات الاتصال الرسمية.

نحن ندرك مسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة. يتم تخزين ومعالجة معلوماتك عبر خوادم محمية بإجراءات أمنية مناسبة.

• لا نقوم بالمتاجرة بمعلوماتك الشخصية أو بيعها أو تأجيرها لأي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة.
• قد نستخدم أطرافًا خدمية (مثل مزود الدفع/الشحن) بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك وتقديم الخدمة.
• إذا كان لديك اعتراض على طريقة معالجتنا لبياناتك، يمكنك التواصل معنا أو التوقف عن استخدام الخدمات.

عند استخدامك للموقع أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى متجر العروس، فأنت تتواصل معنا إلكترونيًا وتوافق على تلقي الاتصالات الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعارات على الموقع، وتُعد هذه الاتصالات مستوفية لأي متطلبات قانونية تتطلب أن تكون مكتوبة.

• يحتفظ متجر العروس بالحق في إجراء تغييرات على الموقع والسياسات والاتفاقيات ذات الصلة في أي وقت.
• إذا لم تستخدم الموقع لمدة تزيد عن 30 يومًا، يُفضل مراجعة هذه الصفحة للاطلاع على أي تحديثات قبل استخدام الخدمات.
• استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط والسياسات المُحدثة.
• إذا رغبت بإنهاء حسابك بسبب تعديلات جوهرية، يمكنك مراسلتنا عبر البريد بعنوان “إنهاء”.

يحترم متجر العروس الملكية الفكرية للآخرين، ويطلب من مستخدميه احترام ذلك. وقد يقوم المتجر وفق تقديره بتعطيل/إنهاء حسابات المستخدمين الذين يتعدون على حقوق الغير.

إذا كنت تعتقد أن عملك قد تم نسخه بطريقة تشكل انتهاكًا، يرجى تزويد فريقنا بالمعلومات اللازمة عبر البريد الإلكتروني:

• وصف العمل محل الانتهاك وإثبات الملكية إن وجد.
• رابط/صفحة المحتوى محل الشكوى داخل الموقع.
• بيانات التواصل الخاصة بك.
• أي مستندات داعمة ذات صلة.

• يرجى تزويدنا بعنوان واضح (المدينة + الحي + رقم الجوال + اسم المستلم) لضمان التوصيل السريع.
• قبل تقديم الطلب، يتحمل العميل مسؤولية مراجعة مواصفات المنتج بعناية والموافقة على شروط البيع الموضحة.
• خدمة التوصيل المنزلي هي “من الباب إلى الباب” في معظم الحالات، وقد تتعذر في بعض المناطق بسبب قيود شركة الشحن أو القوانين المحلية.
• بالشراكة مع شركات الشحن (مثل أرامكس أو غيرها بحسب المتاح)، يحتفظ المتجر بحق عدم تسليم الطلب لشخص يقل عمره عن 18 عامًا.
• تُحسب رسوم الشحن وفق خطة الشحن المختارة بالإضافة إلى وزن/حجم المنتج.
• في حال فشل التوصيل بسبب خطأ من العميل (مثل عنوان غير صحيح/بيانات ناقصة) قد تُفرض رسوم إضافية لإعادة إرسال الطلب.

• يوفر الموقع إمكانية الشراء عبر الدفع الإلكتروني، أو التحويل البنكي، أو الدفع عند الاستلام (قد يتطلب دفعة تأكيد للطلبات المخصصة).
• جميع العمليات المالية تتم بالريال السعودي (SAR).
• نقبل الدفع عبر شبكة مدى والبطاقات الائتمانية (فيزا/ماستر كارد) بحسب تفعيل بوابة الدفع.
• عند الدفع الإلكتروني، يظهر إشعار فوري بحالة العملية بعد محاولة الدفع.
• لا نتحمل مسؤولية رفض أو إلغاء عملية الدفع من قبل مزود خدمة البطاقة لأي سبب، ويجب الرجوع للبنك/المزود لمعرفة السبب.
• لا نقوم بتخزين معلومات البطاقة الائتمانية على موقعنا؛ وتتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع مشفرة.
• قد تتم مشاركة بيانات الدفع مع جهات رسمية إذا طُلبت نظاميًا وفق الأطر القانونية.
• في حال تعذر توفير الطلب أو جزء منه، سيتم إبلاغ العميل وإرجاع المبلغ كاملًا أو جزئيًا وفق الحالة.

• إذا اعتبر أي بند غير قابل للتنفيذ، لا يؤثر ذلك على صلاحية باقي البنود.
• قد يقدم المتجر عروضًا ترويجية تخضع لشروط خاصة، وباستخدامك لها فأنت توافق على شروطها.
• العناوين وضعت لأغراض تنظيمية ولا تؤثر على تفسير البنود.
• تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُفسر وفقها.
• عدم اتخاذ المتجر إجراءً تجاه مخالفة لا يعني التنازل عن حقه باتخاذ الإجراءات لاحقًا.
• تمثل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين متجر العروس فيما يتعلق باستخدام الموقع وخدماته.

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو الشروط والأحكام، تواصل معنا عبر القنوات الرسمية:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب/جوال: +966506678107
• العنوان : الرياض – المملكة العربية السعودية
• السجل التجاري : 1010641147